Solicitar diagnóstico
Systems & Intelligence · Firm

Leemos tu operación.
Sabemos dónde intervenir.

Detectamos: cuellos de botella

Lo que nos distingue no es la tecnología, sino el criterio para aplicarla. Analizamos tu operación como un sistema, identificamos con precisión dónde se pierde eficiencia y definimos qué integrar en cada punto — y lo ejecutamos con el rigor de una firma.

Diagnóstico primero · integración por fases · impacto medible
Tu operacióndesordenada
Soporte
Datos
Cobros
Listings
Reporting
Leads
del caos al orden · en tiempo real
El diferenciador

No es la herramienta.
Es saber exactamente dónde ponerla.

Mapeamos tu operación como un sistema, localizamos los puntos donde se fractura el flujo y señalamos qué entra en cada uno. Explora los puntos en rojo.

Captación
leads · multicanal
⚠ fractura
Cualificación
manual · lenta
Punto de entrada → Cualificación de leads
Venta
CRM
⚠ fractura
Soporte
cola · 48h+
Punto de entrada → Atención + Agente de voz
⚠ fractura
Reporting
tarde · troceado
Punto de entrada → Capa de reporting
punto de fractura detectado dónde entra un sistema
› ejemplo ilustrativo · el mapa real se construye en tu diagnóstico
El entregable

No te dejamos con un informe. Te dejamos con un mapa.

Del diagnóstico sales con una lectura accionable de tu operación, lista para decidir y ejecutar.

01

Mapa de fracturas

Dónde se rompe el flujo hoy: silos, cuellos de botella, retrabajo y fugas de contexto, localizados sobre tu arquitectura real.

02

Puntos de entrada priorizados

Qué sistema entra, en qué punto y en qué orden — priorizado por impacto y esfuerzo, no por lo que está de moda.

03

Plan de integración por fases

Una hoja de ruta con hitos medibles. Cada fase es un logro verificable, no una promesa.

Lo que integramos

Un sistema para cada punto de fractura.

Una vez sabemos dónde intervenir, instalamos el sistema que corresponde. Esto es una muestra — el catálogo crece a medida que expandimos.

Atención al cliente

Responder a los clientes

Lee el mensaje, entiende qué pide y deja la respuesta escrita. Tú solo la apruebas.

Ventas

Publicar las fichas de producto

Sube y corrige los productos país por país, sin copiar y pegar.

Marketing

Publicar en redes

Prepara el contenido de cada país y no publica nada sin tu visto bueno.

Almacén

Preparar los camiones

Dice qué caja va en qué palet para que no viaje aire.

Catálogo en expansión · cada sistema se construye y calibra por caso
Antes / después

La misma operación, con y sin la capa.

Los mismos sistemas, antes y después de que entre la capa. Toca para cambiar de estado.

› ejemplo ilustrativo · el mapa real sale de tu diagnóstico
Cómo se ve por dentro

Elige un puesto y mira cómo le quedaría el día.

Pantallas de ejemplo. La de tu empresa se monta con tus datos, tus reglas y tu forma de trabajar.

tuempresa.blackpointgroup.eu EJEMPLO
Casos de éxito

El éxito del que operamos es el nuestro.

Aigostar
Global · Electrónica de consumo · 2026

Aigostar: leer una operación que crecía más rápido que su estructura.

El desafío: 36.000 SKUs, 13 marketplaces, 900 personas — y el ruido escalaba con las ventas: soporte en cola, fichas cargadas a mano mercado por mercado, reporting tarde y troceado. Leímos la operación de punta a punta y entraron tres sistemas por fases: atención, catálogo y contenido.

13 marketplaces36.000 SKUs3 sistemas
arte ® confort
España · Fabricante · iluminación y ventilación · 2026

Arteconfort: un motor de contenido multimercado, con la logística como base.

El desafío: sostener contenido y presencia consistentes en varios mercados sin un motor detrás, mientras la logística seguía pidiendo eficiencia. La lectura empezó por el contenido; la carga quedó como cimiento medible.

Contenido multimercadoOptimización de carga2 sistemas
Nobleza MASCOTAS
Multimercado · Marca de mascotas · 2026

Nobleza: una marca de mascotas con una sola voz en cada mercado.

El desafío: mantener presencia y contenido coherentes en varios países y canales sin diluir la marca. Entró el mismo motor de contenido multimercado, calibrado a su tono, con el gate de aprobación por delante.

Contenido multimercadoGate de aprobación1 sistema
Operan con nosotros Aigostar·Arteconfort·Nobleza — entre otros
Encaje

Para quién es BlackPoint.

Encaja contigo si…

  • Operas B2B con flujos complejos
  • Conviven sistemas legacy y nuevos en paralelo
  • Tus decisiones requieren datos integrados
  • El crecimiento sostenido es la prioridad

No es para ti si…

  • Estás en fase MVP, aún sin datos operativos
  • Buscas una “herramienta barata y rápida”
  • No hay dueño claro de la integración
  • No medís el impacto de las decisiones
Zero bullshit

Respuestas directas.

Porque instalar un sistema en el sitio equivocado no resuelve nada. Nuestro valor está en leer la operación y acertar dónde y qué intervenir. Sin ese mapa, todo lo demás es ruido.

Al contrario. Eliminamos la carga de mantenimiento operativo para que tu equipo se enfoque en el core técnico del negocio.

Señales en días, sistemas funcionales en semanas, despliegues con impacto medible en torno a un mes. Las integraciones de mayor escala se adaptan al contexto.

Los integramos. Nadie empieza de cero: cartografiamos el caos actual y lo convertimos en una estructura escalable.

¿Dónde pierdes el control?

Leemos tu arquitectura actual sin compromiso y te devolvemos un primer mapa de dónde se rompe el flujo y qué entra en cada punto.